Come Monitorare il Pacco?

Quindi hai inviato un pacco dall’Italia alla Russia. Nel pacco ci sono molte cose piacevoli e preziose per i tuoi cari: acquisti da negozi alla moda, souvenir e regali per parenti, cosmetici, dolci… hanno comprato così tanto! E qui hai dato tutta questa ricchezza nelle mani di coloro che devono spedire il tuo pacco al destinatario. Un po ‘ spaventoso ed eccitante… sei d’accordo? Un’intera settimana o due deve aspettare. E vuoi sapere almeno un po ‘ del destino del tuo pacco!

Quindi, come fai a sapere dove si trova il pacco? Molto semplice! Ogni pacco ha il suo codice traccia unico: un insieme di lettere e numeri con cui il pacco verrà identificato tra molti altri. Dopo aver effettuato l’ordine, ti invieremo un’e-mail con le etichette che indicano gli indirizzi del mittente e del destinatario e il codice traccia del pacco. Puoi vedere lo stato del pacco sul nostro sito web, sulla pagina principale c’è un campo «Monitorare», devi inserire il numero della traccia lì e ogni passaggio del pacco ti sarà noto.

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Ricezione Dei Pacchi

Il periodo di conservazione dei pacchi presso l’ufficio postale in Russia va dai 15 ai 30 giorni. Di conseguenza, il pacco deve essere ritirato entro le prime due settimane dal suo arrivo all’ufficio postale. Il pacco può essere ricevuto da qualcuno a cui è indirizzato o da un’altra persona se ha una procura.

Per ricevere il pacco presso l’ufficio postale, è necessario presentare un avviso o un numero di traccia, nonché un documento d’identità.

Per ottenere una spedizione indirizzata a un’altra persona, è necessario presentare un documento di identità e una procura.

Quando ricevi il pacco, chiedi a un dipendente della Posta Russa di pesarlo, controlla la scatola per danni. Se il peso del pacco è significativamente inferiore a quello specificato dal mittente o se la scatola è danneggiata, controllare il contenuto in presenza di un dipendente della Posta. Nel caso in cui il contenuto sia danneggiato o manchi qualcosa, scatta una foto, insieme a un dipendente della Posta Russa, redigi un atto di danno in duplice copia, prendine uno per te, lascia il secondo all’ufficio postale. Foto e l’atto di inviare a noi per posta [email protected]

Riduzione del peso massimo delle spedizioni nella categoria di tariffe Standard

23.01.2023 Vi si segnala che dal 23 gennaio 2023, il peso massimo per le spedizioni della categoria tariffaria Standard – 19 kg. Dovete fare attenzione al fatto che il superamento del peso ammissibile nella categoria tariffaria condurrà all’applicazione di una multa in valore di 35 Euro per ogni singola spedizione, se va superato il peso ammesso con più di 50 grammi.

Descrizione Del Contenuto Del Pacco

La sezione Descrizione del contenuto è la più importante del modulo. Dipende dalla qualità del suo riempimento se il pacco passerà il controllo doganale o meno.

Il tuo pacco passa il controllo doganale due volte: prima in Germania, poi in Russia.

La dogana tedesca controlla il rispetto delle sanzioni Dell’Unione europea, cioè guardano se ci sono merci nel pacco, più costose di 300 Euro al pezzo. Se ci sono prodotti di marchi di lusso nel pacco e non ci sono cartellini dei prezzi o assegni, la merce viene ritirata dal pacco. Hai un mese per spiegare alla dogana: puoi presentare loro i documenti che confermano che il costo è inferiore a 300 euro, eccellente, la merce andrà in Russia, se non puoi, andrà allo smaltimento.

Oltre al limite di costo, c’è un elenco piuttosto ampio di prodotti che non possono essere inviati in Russia. Sul nostro sito si chiama merci vietate all’esportazione dall’UE alla Russia (sanzioni UE)

Consigliamo di non violare le sanzioni Dell’Unione Europea! Se spedisci in Russia un prodotto che costa poco meno di 300 euro, metti una copia dell’assegno nel pacco che conferma il suo valore.

La dogana Russa ha molte più restrizioni: L’elenco degli oggetti vietati per il trasporto in Russia sono i requisiti della dogana Russa. Se il funzionario doganale trova un prodotto da questo elenco nel pacco, il pacco non viene lasciato in Russia, viene ritornato in Germania. Cosa potrebbe succedere dopo – leggi l’articolo Restituzione del Pacco.

Un altro requisito della dogana Russa è la compilazione dettagliata della dichiarazione doganale. La dichiarazione è la stessa descrizione del contenuto del pacco, che è indicata quando si compila il modulo per il trasporto del pacco sul nostro sito web. I requisiti sono semplici: ogni articolo deve essere descritto individualmente con quantità, peso e valore. L’aggiunta di una posizione deve essere eseguita dal pulsante Aggiungere. Descrizione del contenuto sotto forma di Regali, Prodotti, Abbigliamento, Cosmetici la dogana non accetta! Il pacco in cui la dichiarazione doganale indica tale descrizione viene rilasciato con un avviso doganale. Ciò significa che il destinatario, prima di ricevere il pacco, dovrà incontrare un rappresentante della dogana della Federazione Russa e spiegare esattamente cosa c’è nel pacco presentando un elenco completo del contenuto del pacco con l’indicazione della quantità e del costo! E a volte con assegni che confermano il costo.

Indicare il valore reale delle merci! Ti ricordiamo che il costo totale del contenuto del pacco non deve superare i 1000 euro.

Se il peso totale del contenuto non coincide con il peso totale del pacco, ci sono due soluzioni: distribuire uniformemente il peso «in eccesso» tra le posizioni o aggiungere tramite il pulsante Aggiungere nuova posizione – Imballaggio, Quantità – 1, Costo – 1, Peso – specificare tutto il peso «in eccesso».

E un ultimo commento. La dichiarazione è presentata alla dogana tedesca e alla dogana Russa in inglese. Se conosci l’inglese, compila la sezione Contenuto del pacco sul nostro sito web in inglese. Se non lo sai, compila in italiano.

Esempio di compilazione della sezione Descrizione del contenuto del pacco:

 

Maggiori informazioni sul lavoro dei corrieri

Il pacco verrà ritirato dal Corriere della società di trasporto FedEx / TNT

Di solito l’orario di arrivo del corriere è dalle 12 alle 18 ore. Sulle isole, in aree remote e scarsamente popolate, l’Orario di arrivo del corriere è dalle 8 alle 18 ore.

Orario di arrivo esatto del corriere, purtroppo, non può essere specificato.

Di norma, il corriere non chiama in anticipo e non informa l’orario di arrivo. Arrivato, il corriere suona il citofono, non il cellulare. Assicurati che il tuo citofono funziona.

 

Quando si effettua il ordine, non dimenticare di indicare nel modulo il cognome o altri dati indicati sul citofono.

All’arrivo del corriere, il pacco deve essere completamente preparato: chiuso, avvolto con nastro adesivo o pellicola, etichette incollate.

Il corriere preleva i pacchi dall’ingresso/ cancello della casa. Il corriere non è tenuto a salire sul piano o entrare in casa. 

Il corriere non controlla il contenuto del pacco e non lo pesa.

Il corriere non accetta il pagamento né per la spedizione del pacco né per i suoi servizi.

Quando si passa un pacco a un corriere, richiedere che scansiona immediatamente il codice della traccia, in tua presenza.

Se il corriere non ha ritirato il pacco nel giorno ordinato. Questo è raro, ma succede( Che il corriere non è arrivato, possiamosapere solo da te. Faccelo sapere entro le 19.00 dello stesso giorno. Riprogrammeremo l’ordine per il prossimo giorno conveniente per te.

Puoi portare da solo il pacco alla filiale di Fedex. Quello più vicino a te può essere trovato su un motore di ricerca su Internet con parole chiave  «filiale Fedex + il tuo codice postale».

Nuove limitazioni per le spedizioni inviate in Russia, causate dall’applicazione del pacchetto n. 9 di sanzioni dall’Unione Europea

20.01.2023 Il nono pacchetto di sanzioni applicate dall’Unione Europea nei confronti della federazione di Russia ha esteso l’elenco di prodotti vietati da spedire in Russia. Al momento attuale, in Russia è vietato spedire dei PC portatili, dispositivi d’archiviazione, macchine cinematografiche, obiettivi per le macchine cinematografiche, apparecchiatura radio con controllo remoto, nonché dei giocattoli e modelli con motore incastrato. L’elenco più dettagliato dei prodotti il cui esporto è vietato in Russia, può essere consultato qui.

Annullamento o revisione dell’ordine formalizzato

22.11.2022 Gentili Clienti!
A causa dell’imponente numero di domande per la revisione o l’annullamento degli ordini già pagati e formalizzati, siamo costretti a completare il nostro listino prezzi: 

  • Rinvio del corriere per un altro giorno/ ad un altro indirizzo, a vostra iniziativa – 5 Euro
  • Introduzione di modifiche nell’ordine già formalizzato – 5 Euro
  • Annullamento dell’ordine già formalizzato – 10 Euro
  • Multa per le etichette incorrettamente collate (applicate) (vecchie, raddoppiate, una singola etichetta) -5 Euro

Tutte le modifiche, nonché l’annullamento dell’ordine sono possibili da fare fino al momento dell’invio della spedizione.

Modifica delle regole di assicurazione delle spedizioni

22.05.2022 A decorrere dal 1° aprile sono state modificate le regole di assicurazione delle spedizioni contro perdita e danneggiamento. Attualmente, il servizio di assicurazione costituisce il 5% dal valore dichiarato del contenuto della spedizione. I pagamenti sono possibili a patto che si verifichi la conformità dell’imballaggio e dei documenti giustificanti il valore del contenuto della spedizione. Potete trovare delle informazioni addizionali sulle regole dell’assicurazione e sul pagamento degli indennizzi qui e qui.